ANALISA KASUS

ANALISIS KASUS

Tugas ini disusun untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah

TEORI ORGANISASI UMUM 2

Dosen  Pengajar : CHRISTERA KUSWAHYU INDIRA

DISUSUN OLEH :

ADAM NUGRAHA (10113116)

GEDE GRANDY PRMUDITA (13113670)

LUKMAN (15113053)

RICHAD RIVANTO DAVID (17113594)

STEVEN RICARDO (18113646)

ZILAL USUFI (19113676)

KELAS : 2KA35

JURUSAN  SISTEM INFORMASI

FAKULTAS ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS GUNADARMA
2015 

ANALISA STUDI KASUS

“TEAMWORK PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH X”

 

Rumusan Masalah :

RSUD X merupakan salah satu rumah sakit umum yang berada di daerah X. Dengan Visi menjadi Rumah Sakit Umum yang diminati oleh masyarakat. RSUD X selalu berusaha untuk berbenah diri agar dapat bertahan di tengah persaingan pertumbuhan rumah sakit di daerah tersebut. Kenyataan di lapangan menunjukan bahwa RSUD X belum menunjukan hasil yang maksimal. Munculnya keluhan masyarakat mengenai pelayanan yang di berikan RSUD X dan jumlah pasien yang belum menunjukkan peningkatan adalah bukti yang mengindikasikan bahwa pihak RSUD X belum mampu mewujudkan visi tersebut.

            Berdasarkan wawancara awal diperoleh informasi mengenai ketidakpuasan pasien terhadap kualitas pelayan yang diberikan oleh RSUD X, khususnya pada bagian keperawatan. Melalui survey kepada beberapa perawat di RSUD X diperoleh data yang menunjukkan bahwa perawat kurang merasakan adanya kerjasama dan komunikasi yang baik, kurang memiliki rasa saling percaya dan saling mendukung, kurang mengetahui visi dan misi organisasi dan merasakan teamwork yang kurang efektif di RSUDX.

            Sikap tidak peduli dan saling menyalahkan antar perawat, kurang adanya keinginan dan kesadaran untuk menyelesaikan konflik, kurang adanya kesadaran para perawat akan pentingnya kerjasama dan komunikasi sehingga sering menimbulkan konflik serta hubungan antar perawat yang dirasakan kurang harmonis yang menghambat terjalinnya kerjasama merupakan indikator masalah yang sebenarnya dihadapi oleh pihak RSUD X.

Analisa Kasus :

Untuk studi kasus diatas terlihat jelas bahwa inti dari kasus atau permasalahannya terletak pada teamwork perawat didalam RSUD X tersebut. Dimana sikap tidak peduli dan saling menyalahkan antar perawat, kurang adanya keinginan dan kesadaran untuk menyelesaikan konflik, kurang adanya kesadaran para perawat akan pentingnya kerjasama dan komunikasi sehingga sering menimbulkan konflik serta hubungan antar perawat yang dirasakan kurang harmonis. Maka dari itu sangat berdampak terhadap para pasien dimana muncul rasa ketidakpuasan dan rasa nyaman terhadap pelayanan yang diberikan oleh pihak RSUD X tersebut.

Solusi Kasus :

Dalam hal ini,terdapat suatu kasus dimana teamwork perawat RSUD X melalukan suatu kegiatan secara individual. Solusi yang bisa kami berikan yaitu Perawat RSUD X tersebut harus memahami apa yang menyebabkan suatu teamwork tidak berjalan dengan efektif untuk mencapai suatu visi dan misi dari organisasi tersebut. Maka dari itu dibutuhkan saling komunikasi antar perawat agar tidak terjadi konflik dan rasa saling peduli harus mulai ditumbuhkan didalam diri masing-masing perawat tersebut. Apabila teamwork sudah berjalan dengan efektif, maka pasien akan merasakan kenyamanan dari pelayanan perawat di RSUD X. Selain itu, jumlah atau grafik pasien yang ingin berobat di RSUD X akan semakin meningkat.

Kesimpulan :

Teamwork merupakan sesuatu kegiatan yang sangat penting di dalam suatu organisasi. Karena apabila mengerjakan suatu kegiatan secara individual maka kegiatan tersebut akan memakan waktu yang cukup banyak. Oleh karena itu dibutuhkan suatu teamwork untuk mempercepat kegiatan yang sedang dikerjakan atau saling membantu antara satu dengan lainnya.